Zara online y sus hermanas

La empresa Inditex ha anunciado para septiembre la expansión de esta estrategia a Estados Unidos y la trasformación de seis de sus otras…

La empresa Inditex ha anunciado para septiembre la expansión de esta estrategia a Estados Unidos y la trasformación de seis de sus otras marcas en Europa.

La tienda Zara, que en la campaña de otoño-invierno 2010-2011 comenzó sus ventas desde su tienda Online, ha sido la gran inspiración para que Inditex quiera hacer lo mismo con sus demás marcas. Ya comprobado el éxito de la estrategia en el viejo continente, es tiempo que Zara se aventure al nuevo, por eso se lanzará a la aventura online en Estados Unidos a partir del próximo 7 de septiembre.

Los países que sirvieron de piloto para verificar la factibilidad del cambio fueron España, Francia, Alemania, Italia, Portugal y Reino Unido, luego se extendió a otros diez países europeos. Tal parece que los resultados, en números, que ha ofrecido la trasformación son muy alentadores para sus ejecutivos, ya que anuncian nuevas tiendas online para principios de septiembre.

Massimo Dutti, Pull and Bear, Bershka, Stradivarius, Oysho y Uterqüe, son las firmas que serán mordidas por este fenómeno. De acuerdo con un comunicado de la empresa, todas estarán disponibles en los principales mercados europeos.

De utilizar la misma estrategia que en Zara, estas tiendas venderían las prendas en la tienda online al mismo precio que en las sucursales físicas, un punto muy a favor para Inditex. Además, el sistema permite que los clientes puedan pagar con tarjetas de crédito (Visa, MasterCard y American Express) y de débito (Visa Electrón).

La web www.zara.com pone a disposición de los clientes nuevos modelos de forma constante, con el mismo ritmo de renovación de la oferta comercial que caracteriza a sus tiendas. Para recibir su pedido, se puede optar por una recogida gratuita en cualquiera de las tiendas Zara, por un envío ordinario a domicilio o por un servicio de envío expreso. Asimismo, mantiene en su web la misma política de cambio y devolución que en las tiendas.

Antes de finalizar el año, Inditex Inditex tiene en agenda la apertura de sus primeras tiendas Zara en Sudáfrica, Taiwán y Perú.

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